CONDICIONES GENERALES Y TARIFAS DE RESERVA
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por objeto informar sobre las condiciones generales aplicables a la gestión de reservas a través de nuestro sistema Motor de Reservas (en adelante BE).
En el sistema BE encontrará información sobre la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios ofrecidos por los alojamientos gestionados por ACCOGLI SRL (en adelante ACCOGLI).
La gestión de reservas implica la aceptación plena e incondicional del aviso legal, la política de privacidad y las presentes condiciones generales en su última versión actualizada. Por ello, antes de realizar cualquier reserva y cada vez que acceda a nuestro sistema BE, le recomendamos que lea estas condiciones, ya que nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier parte de estas condiciones en cualquier momento.
CLÁUSULAS
La formalización de reservas a través del sistema BE está sujeta a las siguientes cláusulas:
1. DECLARACIONES:
El usuario declara bajo su propia responsabilidad:
- Ser mayor de edad y tener plena capacidad para formalizar la reserva, declarando conocer todas las condiciones presentes en el sistema BE.
- Que los datos facilitados en el momento de la reserva son veraces, completos y concisos.
- Confirmar la reserva solicitada y en particular las fechas indicadas, el número de habitaciones, el número de personas, el alojamiento y la fórmula elegida.
2. ACCESO AL SISTEMA BE
El acceso a este sistema BE es responsabilidad del usuario.
3. SUSCRIPCIÓN A PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DEL SISTEMA BE:
3.1. La reserva incluye los servicios detallados según las condiciones de reserva estipuladas en el sistema BE en el que se solicita o formaliza dicha reserva.
3.2. ACCOGLI será responsable, frente al usuario, del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación vigente y de los términos y condiciones de venta de todos los productos y servicios suscritos. El usuario acepta que ACCOGLI no asume obligación ni responsabilidad alguna por los servicios que no preste directamente (en particular, por la falta de veracidad, exhaustividad, actualidad y/o exactitud de los datos o informaciones sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualquier otro dato e información relevante sobre productos y servicios no proporcionados directamente por ACCOGLI).
3.3. Antes de formalizar la reserva, el usuario deberá aceptar las presentes condiciones generales. El contrato puede formalizarse válidamente en cualquiera de los idiomas disponibles en el sistema BE.
4. EL PROCESO PARA FORMALIZAR LA RESERVA EN EL SISTEMA BE SE REALIZA EN 4 FASES:
a) Disponibilidad: Búsqueda de fechas, número de personas y habitaciones.
b) Elección del régimen y tipo de habitación, tarifa.
c) Resumen de la reserva, recogida de datos del cliente y, en su caso, pago mediante Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, PayPal o TPV Remoto.
d) Confirmación de la reserva.
Una vez realizada la reserva, se archivarán los correos electrónicos y logs generados por la operación. El cliente recibirá los detalles de su reserva vía correo electrónico o sistemas de mensajería.
5. PRECIO Y PAGO:
5.1. Las condiciones, precio y forma de pago de la estancia prevista son las expresamente establecidas en las condiciones tarifarias incluidas en el sistema BE en el que se realiza la reserva.
5.2. Las promociones y ofertas serán válidas únicamente durante el período en que permanezcan accesibles para los destinatarios del servicio y, en cualquier caso, no después de formalizar la reserva: a partir de ese momento, las tarifas/promociones seleccionadas permanecerán inalterables.
5.3. Los precios indicados en el sistema BE son precios de venta al público con IVA incluido. La transacción se realizará en EUROS, independientemente del origen del cliente.
6. CANCELACIONES/CAMBIOS DE RESERVAS Y NO PRESENTACIONES:
6.1 En función de las condiciones aplicables según la tarifa seleccionada por el cliente.
6.2. Todos los cargos aplicados se pueden realizar a la tarjeta de crédito proporcionada durante la reserva. De esta forma, consiente expresamente en el cobro de estos gastos para cubrir las posibles penalizaciones aplicables en caso de cancelación o no presentación.
6.3 En caso de:
a) cancelación fuera de los plazos establecidos por las condiciones tarifarias seleccionadas;
b) no presentación;
c) salida anticipada respecto al período seleccionado y/o comunicado en el momento de la reserva y/o check-in, se cobrará una penalización por cancelación equivalente al 100% del valor total de la estancia o no se proporcionará ningún reembolso en caso de pago ya realizado.
7. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, solicitudes y demás comunicaciones que deban ser realizadas por las partes en relación con las presentes condiciones generales deberán ser enviadas por correo electrónico a [email protected].
8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si una o varias cláusulas incluidas en estas condiciones generales fueran declaradas total o parcialmente nulas o ineficaces, ello sólo afectará a aquella disposición o a la parte que así se hubiere declarado, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás y tal disposición, o la parte del mismo de que se trate, se tendrá por no vigente.
9. ACEPTACIÓN
La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente la aceptación de cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completadas con las condiciones tarifarias y la legislación específica aplicable.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la ley italiana y para cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o terminación, total o parcial, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Lecce (Italia).
